Actualizaciones de la familia Launch X431 (Diagun, Master, Tool, etc.)

por / jueves, 02 junio 2011 / Publicado enProducto

Habitualmente recibimos consultas acerca del método de actualización de la familia de diagnosis X431.

Os recordamos los productos que a día de hoy integran dicha família:

  • X431C
  • X431C1
  • X431 Solo
  • X431
  • X431 Master
  • X431 Tool
  • X431 Diagun
  • X431 Autobook
  • X431 Heavy Duty

Todos ellos comparten la misma filosofía para su actualización, porlo que aprovechamos para contestar esas dudas habituales:

He comprado un equipo de diagnosis nuevo, ¿Que periodo de actualizaciones gratuitas tengo?

Todas las máquinas de diagnosis LAUNCH X431 tienen 1 año gratuito de actualizaciones. Cuando usted adquiere su equipo, se le entrega un Nombre de Usuario y una Contraseña. Con esos datos, podrá acceder a su zona de descargas personal,  para poder actualizar todas las marcas las veces que lo desee durante ese período.

¿Cómo se actualiza mi X431? ¿Es muy complicado?

Es un proceso muy sencillo. Si tiene dudas siga este manual: MANUAL ACTUALIZACIÓN X-431

¿Dónde se descargan las actualizaciones?

Las actualizaciones sólamente se pueden descargar desde la página web oficial de LAUNCH http://www.x431.com/. Toda actualización que se realice a través de otro medio(e-mail, CD, etc) es irrregular

¿Cuántas veces puedo actualizar mi equipo de diagnosis?

LAUNCH desarrolla más de 350 actualizaciones al año entre todas las marcas disponibles. Aunque se puede actualizar cada día, lo recomendable es hacerlo cada dos o tres semanas.

El equipo me va a caducar, pero en estos momentos no deseo renovar la licencia, ¿qué ocurrirá?

No se preocupe, LAUNCH no penaliza . Cuando usted quiera actualizarlo, tan sólo debe realizar la solicitud yle renovamos la licencia durante un año más a partir de su contratación, sin importar que el equipo lleve caducado un día o 2 años. Durante ese tiempo, usted seguirá teniendo acceso a su centro de descargas personal, lo pagado hasta ahora es suyo.

¿Dónde puedo contratar las actualizaciones  de mi X431?

Si desea renovar la licencia de actualizaciones de su máquina de diagnosis LAUNCH X431 durante otro año, contacte con uno de los puntos de asistencia oficiales.

342 Responses to “Actualizaciones de la familia Launch X431 (Diagun, Master, Tool, etc.)”

  1. roger dice: Responder

    quiero actualizar mi x431 tool pero no puedo porq me pide el numero de distribuidor y pues no se como obtenerlo….podrian ayudarme porfabor….

  2. ILIANA LOMELI dice: Responder

    Hola muy buenas tardes quisiera mas informacion sobre el escaner x431 diagun, necesito saber cosas mas especificas como que cobertura tienen dentro de las marcas mencionadas me refiero a que modulos entra aparte de motor, cuanto cuesta la actualizacion despues de el año gratis, reprograma cuerpos de aceleración, que cobertura tengo para la marca volvo, y cuanto me cuesta comprar las demas marcas que este fuera de mi paquete?? si me pudieran mandar un mail a mi correo con la informacion, me ayudaria muchoo para tomar mi desicion!

  3. luka dice: Responder

    que tal buena tarde, estoy a punto de adquirir un launch x431 diagnum, quisiera saber si tienen sucursales en puebla ya que ahi es donde lo comprare por eso es que les estoy consultando a ustedes antes, gracias, y si es que no es sucursal de launch podrian decirme donde hay alguna o donde puedo comprar uno que sea realmente original y no pirata, gracias, saludos.

  4. PABLO dice: Responder

    buen dia, soy de guatemala yo compre un x431 maestro y necesito bajar el software porque solo me trae obd2 y demo entonces tengo mi numero de serie y mi contraseña pero no c el codigo del distribuidor!! podria alguien decirme como le hago o algun numero en guatemala para llamar y consultar eso , tengo todo original espero respuesta gracias

  5. joseph dice: Responder

    hola que tal soy de nicaragua y estoy apunto de comprar un launch x431 master pero se lo estoy comprando a un mecanico el me dice que no esta actualizado y nesicito saber cuanto es el costo de actualizar el equipo si seria tan amable me podria dar el precio en dolares muchas gracias

    • Debería contactar con su distribuidor de Venezuela, el precio de la actualización varía dependiendo del paquete de marcas que tenga. Las marcas de America Latina y España son diferentes.

  6. miguel angel garcia dice: Responder

    Buenas tardes amigo tengo un launch x431 2007 y quiero actualizarlo, que puedo hacer? estoy en venezuela gracias

  7. ALEX dice: Responder

    pongo,numero de serie, en donde dice usuario—y la contraseña q esta en la misma hoja con dos letras adicionales,una mayuscula y la otra minuscula, luego los 4 numeros,clic iniciar secion–responde–CONFIRME VALOR ENTRADO,,Y NO PUEDO ACTUALIZAR..ES una launch adquirida de ocasion,,original,,gracias por la respuesta,,

  8. jorge luis luna pimentel dice: Responder

    tengo unun launch creader v en que pagina me puedo meter para la actualizacion de este escaner, gracias

  9. Jose luis dice: Responder

    buenas noches hace tiempo adquiri un x431 diagun pero decidi actualizarlo pero para mi sorpresa cuando quise actualizarlo no me dejo me dice que mi equipo no a sido vendido que puedo hacer en esos casos tengo todo para actalizarlo pero no me deja

  10. ALEX ZUÑIGA dice: Responder

    buenas tardes, quiero actualizar mi launch pero no recuerdo mi nombre de usuario ni contraseña y tampoco tengo el numero de distribuidor, soy de mexico

  11. pedro dice: Responder

    hay alguna oferta de aqctualizacion como ponen algunas marcas de diagnosis, son caras y estamos en triempo de mucha crisis un saludo

  12. daniel bongiorno dice: Responder

    muy buenos dias estimados amigos de launch

    el problema que presente es que quiero actualizar mi scanner launch diagun que lo adquiri via online comprandolo en china, la persona que me lo vendio no me dio ninguno de los datos que requiere la paguina para la actualizacion como lo son

    Numero de serie del producto.
    Contraseña de registro
    Código de Distribuidor

    yo le removi la pila a mi scaner y encontre un s/n: 980592931800

    pero no tengo la contraseña de registro y mucho menos el codigo de distribuidor.

    que puedo hacer en este caso

    gracias espero su pronta respuesta.

    • Estimado Daniel,

      Siento comunicarle que es posible que haya sido víctima de una estafa.
      Debería contactar primero con su vendedor y pedirle todos los datos que le faltan.
      Es posible que haya adquirido un equipo de diagnosis copia de uno original. Todos los equipos originales vienen con un papel donde hay un código de registro para poder acceder a las descargas vía http://www.x431.com.

      Saludos cordiales

  13. emilio dice: Responder

    hola si me ofrecen un launch x431 diagun con todo los documentos en regla pero de otro país lo puedo actualizar para el mercado español sin ningún problema. Tenéis este producto en oferta promocionar o algún descuento. informa de los precios tanto síes por empresa o particular. GRACIAS espero tu respuestas de los comentarios expuestos

    • Buenos días,

      Nosotros le recomendamos que no lo compre, puede ser una copia de un equipo original. Si fuera un equipo legal, no podría actualizarlo en España, ya que LAUNCH tiene diferentes paquetes de marcas dependiendo del país. Tampoco podría actualizarlo, por que cada equipo va asociado a una zona geográfica. Por ejemplo, si compra un equipo en Chile y lo quiere actualizar el España, no podrá hacerlo.

      Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 93 863 98 18

      Saludos cordiales
      Saludos

  14. marco dice: Responder

    buenas compre un equipo super scanner hace 2 años y no lo registre ahora deseo hacerlo por que tengo todos los datos codigo etc todavia puedo hacerlo?

  15. diagun chile dice: Responder

    buenas tarde.
    tengo un scanners x431 diagun que compre en china a un distribuidor autoriozado y tengo todo para registrarme codigo contrseña,cod distribuidos de china es 86a pero no me deja registrarme me dice que es incorecto el cod distribuidor como lo puedo hacer,soy de chile.

  16. diagun x431 dice: Responder

    me gustaria saber si hay algun numero de telefono donde poder hacer las consultas de programacion de la diagun x431. Gracias

  17. hola gracias por su informacion muy buena paguina aprece facilmente el google

    bien mi consulta es muy sencilla
    compre un x431 en china pero no me dieron el numero ni los datos necesarios para reguistrarlo
    en este caso que me recominda aser ya los contacte pero no me responden necesito una opinion ya que miro que son expertos en el tema x431
    saludos cordiales
    att rolando

    • Estimado sr. Rolando
      Lo que usted ha adquirido es un equipo clonado. No podrá actualizarlo ni podrá obtener soporte alguno por parte de LAUNCH.
      Debería contactar con su vendedor ya que es posible que se trate de una estafa.

      Saludos cordiales

  18. marcos gómez becerra dice: Responder

    hola quiciera hacer una pregunta
    despues de descargar las marcas a actualizar, leyendolas con el programa para actualizar,aparecieron muchas marcas en signo de interrogacion, es decir, no salia el nombre de la marca sino que puros signos de interrogacion que problema puedo tener???
    de antemano muchas gracias

  19. miguel angel parrales fonseca dice: Responder

    saludos, compre el equipo en conauto ecuador en el 2009, como ya fenecio el tiempo de actualizacion, por tanto deseo saber costo, mucho agradecere su respuesta.

  20. cristian ruiz dice: Responder

    hola tengo un X-431 diagun pero no se como poder actualizarlo. si me puedes ayudar de antemano muchas gracias.

  21. Sara Perez dice: Responder

    como le hago sino tengo nombre de usuario ni contraseña??

  22. enrique roldan dice: Responder

    hola buenas tardes tengo un problema con mi lauch x431 lo necesito actualizar pero la pagina donde lo compre que es *********.com no me dio el usuario y contraseña y dicen que no pueden darme eso entonces como puedo comprobar que mi equipo es clonado o si no lo es como puedo ver lo de las actualizaciones ya que no me deja entrar en ningun carro ya me pide actualizaciones y si es posible que sea clonado como lo puedo saber de antemano gracias

  23. enrique roldan dice: Responder

    buen dia fijese que heestado llamando alas oficinas pero no me han contestado y ya me dieron el numero de codigo de distribuidor pero al meter el serial que viene enla caja med ice que el producto no ha sido vendido no se que mas hacer por que para todome pide actualizar mi scanner de antemano gracias

    • Buenos días,

      Nuestro horario de oficinas es de 8:30 a 13:00 y de 14:30 a 18:00.
      Si el producto le sale como no vendido en http://www.x431.com debería contactar con su distribuidor local para que le de acceso para poder realizar el registro y poder así acceder a las actualizaciones.
      Desde Launch Ibérica, únicamente damos soporte a equipos vendidos en España, Portugal y Andorra

      Saludos

  24. FRANCISCO dice: Responder

    hola amigos,soy de panamá y me gustaría comprar un x-431 diagun.mi pregunta es donde lo puedo comprar que me funcione para mi país,y cuales serian los costos.estuve observando unos en ebay, pero la duda es si esos me funcionan para mi país (panamá)

  25. Santos Carbajal dice: Responder

    Hola quisiera saber como se puede identificar un equipo clonado ya que se habla mucho de eso yo compre un x431 diagun en ebay y no se si perdi las claves en la emboltura o es que no las traia y ahora no se como recuperar esa informacion para actualizar mi equipo si me dieran alguna idea les agradeceria (honduras)

    • Buenos días,
      Un equipo original tiene descargas desde la web http://www.x431.com. También posee un PIN CODE confidencial dentro de la página. Si le dicen que las actualizaciones se realizan por mail o CD, entonces se trata de un equipo clonado.
      Pero la forma más segura es indicarnos el número de serie del equipo.
      Saludos

  26. bernardo daza dice: Responder

    buenas e actualizado mi escaner x431 tool con las nuevas versiones de zip (paquetes de marcas)y me resulta q carga pero luego me dice consulte con su disribuidor o agente post-venta y no puedo escanearcon ese pero con un anterior si..como lo que pasa con el toyota,con el toyota_v45_80 que escanea vehiculo toyota del 2011 no se puede escanear
    pero con el toyota_v42_00 que escanea vehiculos toyota del 2008 si se puede, quisiera saber que se puede hacer debido a que en el taller llegan vehiculos del 2011 y necesitamos dar un servicio completo…le doy las gracias de antemano y espero pronta respuesta.

  27. carlos dice: Responder

    Quisiera saber el precio de un equipo launch x431 diagun original,un saludo

  28. despues de obterner el launch x431 master en version latina, kisiera saber por que recibi el manual en ingles, habra alguna forma de obtenerlo en espaniol?

  29. David dice: Responder

    Estimados.
    Quiero hacer los curso de formación mediante on-line
    Somos los representante de Launch en Bolivia.
    como puedo hacer?.

    Saludos.

  30. Raul dice: Responder

    Buenos dias,
    Tengo un problema con mi equipo de diagnosis x431C, ya que la tarjeta CF se me ha estropeado y haciendo copia de seguridad de los archivos en otra nueva, no pude meter todos los vehiculos y me faltan varios. El problema es que la maquina no la tengo actualizada desde hace años y me gustaria si hay algun modo de recuperar aunque sea lo que tenia anteriormente. Poseo datos de usuario y pass de hace mas de 4 años, pero no funciona para entrar y asi descargar lo que tenia. Hay alguna manera de poder recuperar lo que tenia? Gracias y espero su respuesta.

  31. jose bermudez dice: Responder

    hola, yo tengo un x-431 diagun III y ya lo registre y descargue el DBSCAR SERIAL UPDATE pero no logro descargar los software de las distintas marcas de carros ya que cuando entro en mi cuentra y le doy a descargar me apara un mensaje que dije: IP LIMITADA, Y NO SE QUE HACER ME PUEDEN AYUDAR CON ESTO QUE DESDE QUE LO COMPRE NO LO HE PODIDO USAR.

  32. ip limitada dice: Responder

    hola compre un launch x431 diagnun 3 . vivía en chile x razones de trabajo me vine a argentina y ahora no lo puedo actualizar me dice ip limitada. en diciembre recién caduca el año . como hago para poder actualizarlo. desde ya gracias

    • Buenos días Gerardo,

      El problema es que su equipo pertenece a otro país y por restricciones de IP y de configuración en el servidor de descargas no podrá descargar ningún SW.

      Saludos

  33. Buenos días,
    No va a poder realizar realizar este tipo de codificación en este vehículo.
    Saludos

  34. angel morales dice: Responder

    hola que tal compre el diagun lll ya lo registre pero no puedo descargar el software ya que me dijeron que tenia que esperar hasta que me apareciera que estuviera en ingleso español ya que solo se encuentra en chino, mi pregunta es cuanto tiempo mas tengo que esperar o que tengo que hacer para poder descargar el software?

    • Lamentamos comunicarle que ha sido víctima de una estafa, contacte con su vendedor para obtener asistencia. Le recomendamos que adquiera los productos Launch a través de distribuidores autorizados.

  35. manu dice: Responder

    hola buenas queria saver la diferencia del modelo de launch creader viii 123 a 129 muchas gracias por la atencion.

    • Buenos días,
      El creader VII es un producto hecho para el mercado Chino, con idioma y paquete de marcas Chino. Si lo encuentra en otro idioma quiere decir que ha sido modificado ilegalemente.
      El CRP123 es igual que el CRP129, sólo que únicamente permite leer y borrar errores de 32 marcas (frente a las 40 del CRP129) y lectura de componentes de Motor, ABS, Airbag y A/T.
      El CRP129 a parte de todas esas funciones hace ajustes básicos (resets aceite, etc)
      Saludos

  36. JOSE ENRIQUE dice: Responder

    muy buenas tardes soy de bolivia y adquiri un scaner diagun x431 y quisiera saber como puedo manejarlo y actualizarlo por favor necesito su ayuda

  37. Alvaro Gatica dice: Responder

    Hola , una consulta:
    Donde podría obtener el manual del x431 IV en Español?

    Muchas gracias

  38. Carlos dice: Responder

    Tengo un x431 diagun III y al actualizar, tengo el problema de restricción de IP, a pesar de haber actualizado a la versión 2.00.002, puedo contactar con ustedes, para solucionar este problema? de antemano gracias por la atención.

    • Buenos días,

      Es posible que le hayan vendido un equipo configurado para otro mercado y por eso no pueda descargar las marcas.
      Le recomendamos que adquiera el equipo en distribuidores autorizados por Launch

      Saludos

      • Carlos dice: Responder

        Pero podrían cambiar esa configuración, contactando al distribuidor autorizado al que compré? (lo hice por Amazon y el vendedor era LaunchTechUSA.) es decir, no quiero que se pierda el dinero en un producto que no he podido usar.

  39. Carlos dice: Responder

    Mis disculpas por las molestias generadas y de nuevo, gracias por responder.

  40. jose dice: Responder

    como puedo dar de alta mi equipo x431 3 s pro no coincide el pais ni el tiempo de actualizacion yo pague por 2 años y solo aparece 1 ayuda porfavor urge

  41. jose dice: Responder

    yo soy de Mexico y solo aparece España Portugal y Andorra que ago????

  42. Daniel dice: Responder

    Buen día. El x431 diagun 3, admite solamente autos a 12V, o se puede conectar a uno de 24? Muchas Gracias.

  43. cristian dice: Responder

    buenos dias compre un x-431 GDS me lo mandaron desde estados unidos, y yo estoy en guatemala, sin embargo no lo he podido actualizar y ya ingrese codigo y contraseña y no actualiza me podrian ayudar

  44. fer dice: Responder

    Si me compro un launch x431 diagun…de otro pais…sin que aun este activado….lo traigo a mi pais lo activo…..teniendo lo requerido(numero de serie; el codigo confidencial y el codigo de distribuidor)…que problemas podria tener?…

    • Buenos Días, lo más probable es que no le funcione por la protección por IP de país que emplea Launch, o bien que la configuración de marcas no sea la deseada. Le recomendamos lo adquiera en el país local. Gracias.

  45. moises dice: Responder

    buenas noches, un mecanico amigo me esta vendiendo su escaner x431 autobook, estoy en Venezuela como hago para contactar a los representantes de ventas de mi pais para obtener una nueva clave para registrar el producto a mi nombre y asi poder obtener actualizaciones de los vehiculos que necesito. muchas gracias de antemano.

  46. julio escobar dice: Responder

    quiero actualizar mi x431IV pero no puedo porque me pide el numero de distribuidor y pues no se como obtenerlo….podrían ayudarme por favor.

  47. Eugenia dice: Responder

    Hola, importé un x431 IV. Ya lo registré en la web con la serial y el código del distribuidor sin problemas. PERO cuando descargo el software de la web me aparecen las marcas de vehículos sólo disponibles en chino y a pesar de que las cargo así en la memory card, cuando la conecto al escáner no muestra ninguna marca.
    Me estafaron con un equipo que no sirve para mi país (Chile) a pesar de tener el código de distribuidor? Hay alguna solución? Gracias por su ayuda.

    • Buenos días,
      si compró el equipo por internet es posible que le mandaran uno con configuración para China. Para obtener un equipo original con configuración de su país debería haberlo adquirido en su distribuidor local autorizado por launch

  48. Armando dice: Responder

    Saludos, tengo un prblema acrtualice mi X431 master IV pero ahora enciende cual es el prblema

  49. Danny Noriega dice: Responder

    Buenas Noches, Tengo un equipo launch CRP123, como puedo actualizarlo para sudamerica especialmente ECUADOR porque hay carros que no puedos escanearlos. Como por ejemplo Chevrolet Luv 2300 y SUZUKI Vitara SZ. Me podrias ayudar

  50. Mack Alvarez dice: Responder

    buenos dias tengo x431 IV. lo registre en la pagina y cuando voy a descargar algun me sale una ventanita ¡ip limitada! que puedo hacer?

  51. victor dice: Responder

    tengo un equipo launch heavy duty
    y de un momento a otro dejo de funcionar,no reconoce ninguna marca

  52. Tomas Rodriguez Mexico dice: Responder

    Buenos dias, Tengo pensado comprar un X-431-DIAGUN que viene con su base de datos para el taller, pero en ocasiones salgo a dar servicio fuera de este (y no quisiera dejar al taller sin esta herramienta), tengo un ipad mini como tambien un smarphone LG L9, si compro tambien un Launch X431 IDIAG para Ipad mini o para Andriod (que no traen base de datos)
    la pregunta es puedo utilizar la misma base de datos del X-431-DIAGUN o tengo que comprar una nueva base de datos para el Launch X431 IDIAG, por su atencion gracias.

  53. fabian dice: Responder

    hola,
    tengo un launch x 431 IV y ya lo actualice con el numero distribuidor ,descarge el software y los programas sin problema ,pero cuando conecto la memoria al escaner no se ve ninguna marca de los vehiculos ,porfavor me pueden ayudar porque no se ven los programas en el escaner cual es el problema ? muchas gracias..

  54. Gonzalo dice: Responder

    hola junto con saludar

    adquirí un equipo a través de un servicio autorizado el problema es que ingreso mi codigo luanch junto a la serial y este no reconoce en si todo funciona muy bien pero no logro que funcione el aplicativo

    agradesco su ayuda

  55. Miguel dice: Responder

    Hola tengo el x431 compre el paquete Suzuki y funciona perfecto, pero no puedo bajar el EOBD2 free. No me da la opción para cargarlo.
    Agradeceré respuesta

  56. enrique dice: Responder

    hola, adquiri por e-bay un launch x431 iv , eriginal con codigo de producto y clave, no tengo en numero del distribuidor aunque estoy tratando de conseguirlo, pero en la caja dice que debo entrar a http://www.x431.com y al hacerlo e ingresar el n de serie de mi equipo me dice que el producto es nuevo por lo que debo dirigirme a http://www.mycar.x431.com y al entrar alli, me encuentro con un comunicado y una lista de paginas, es un tanto confuso porque ademas casi todo lo encuentro en chino, ruso o ingles.
    me encantaria poder recibir la informacion adecuada para el registro y atualizacion de mi equipo. desde ya muchas gracias

  57. ojimenez dice: Responder

    Estimados

    Para actualizar mi equipo Launch x-431 en internet, me piden codigo de distribuidor, pues solo tengo mi clave y mi numero de serie del equipo 980643646300
    como hago para ctualizar mi scanner

    agradecido por su atencion.

    Saludos

  58. Dario dice: Responder

    Que tal, tengo un x431 original comprado en Chile el cual me gustaría actualizar,ya que desde hace unos años ya no pude hacerlo mas. cual es el paso a seguir?
    Atentamente,

  59. Carlos dice: Responder

    Necesito informacion del launch X431 diagun III el cual compre ,algun tutorial en español,ademas, compre un launch X431 creader VIII .Que debo hacer para actualizar ambos escaner.

  60. julio dice: Responder

    He perdido la tarjeta de memoria de mi creader VII+ y no se que hacer,,,,favor ayuda….

  61. cruz garcia dice: Responder

    buenas noches . tengo un scaner creader professional crp 129 que me obsequiaron el aparato es del norte y yo estoy en Venezuela tengo pocos días con el pero quise tener en mi pc todo lo necesario para el funcionamiento y actualizaciones del mismo y desde ese momento se descargaron unas actualizaciones y ahora me indica download.bin file is not exist tengo una hoja con los datos del registro y el numero telefónico del proveedor pero no se que hacer por favor si me pueden ayudar se les agradece, en la hoja me dice que si se produce un error le de restaurar sistema pero lo hago y me indica lo mismo download.bin is not exist

  62. Fernando Zacarías dice: Responder

    Saludos yo adquirí un equipo díagun en un distribuidor de Miami vía internet pero no tengo ni usuario ni contraseña y se extravió la memoria micro sd quisiera saber que solución me ofrecen

  63. fouad dice: Responder

    Me intersa comprar launch creader

  64. fouad dice: Responder

    Me interesa creader 8 pero no sale en la pagina

  65. Max C dice: Responder

    Hola, tengo un problema con mis scanner Launch X.431 Diagun III. No puedo actualizarlo ya que me pide un código de distribuidor, cual podría ser?( he revisado en Internet, pero me da unos códigos que no sirven) agradecería ayuda.
    Lo compre hace unos 4 meses.
    Mi numero de serie es983190055160.
    Estaré atento
    Gracias

  66. Sebastian Aguilar Jimenez dice: Responder

    Hola quiero acutualizar mi scanner pero me pide el numero del distribuidor y no lo tengo.como lo puedo conseguir?

  67. pablo dice: Responder

    tengo un launch x-431 IV smartbox pero le meti la primera actualizacion y no me aparece en el escaner solo cuando me meto a panael de control y en la memoria si me aparece ya no se que aser me podria ayudar

  68. junior dice: Responder

    estimados srs.

    favor de informarme sobre la actualizacion de mi equipo launch X431 DIAGUN, y actualización de todos las marcas a utilizar. como puedo hacer para obtener la licencia. y costos

    slds

  69. Byron Toledo dice: Responder

    por favor vsolicito el nombre de usuario y contraseña no me vino en el equipo lo compre de paquete en amazon usa

  70. Edgar911 dice: Responder

    Saludos.
    Quiero comprar un equipo launch x431 V en ebay, el articulo esta en Estados Unidos y me lo venden nuevo pero sin ningun programa según tengo entendido. Por ser nuevo tiene actualización gratis? y de no ser asi serian tan amables de explicarme el procedimiento para comprar el software para instalarselo. Y de ser posible los costos. Necesito su asesoria para saber si se puede hacer de esta manera o es necesario comprar una terminal que ya tenga todo instalado. Estoy en Guatemala. Gracias

  71. JAVIER CLEMENTE dice: Responder

    por favor como consigo el listado de los códigos de error o diagnostico

  72. luis leon dice: Responder

    buenas tardes a mi x431 129 le puedo bajar otras marcas que necesito para trabajar por ejemplo chery que no viene el software del equipo

  73. ROMMER GARCIA dice: Responder

    Quiero comprar un equipo Launch X431 Diagun II por amazon, pero quiero saber como verificar antes de comprar que sea original para poder actualizarlo.

  74. antonio dice: Responder

    buenas tardes quiciera saber si tienen programas de reparacion de carro y que se pueden leer los codigos tanto electrico y mecanico espero su respuesta gracias

  75. lalo dice: Responder

    BUENOS DIAS, ME PODRIAN AYUDAR CON UN PROBLEMA QUE TENGO CON MI DIAGUN III, TENGO MAS DE UN AÑO CON MI EQUIPO Y ENLA MAYORIA DE LAS OCACIONES NO ME DEJA ACCESAR AL VEHICULO Y EN OTRAS OCACIONES SI, LO QUE NO SE ES QSI ESTE PROBLEMA SE DEBE A FALLA DEL ESCANER O A QUE NO HE RENOVADO MI LICENCIA. ME PODRIAN AYUDAR? GRACIAS!

  76. Marco Gaitan dice: Responder

    Hola que tal, tengo un escáner Launch x431 y he formateado mi memoria y he actualizado la memoria con las ultimas versiones de distintos vehículos, al momento de encender mi escáner lo he tenido que calibrar y llenar los datos nuevamente como si fuese la primera vez, pero al hacer el diagnostico me sale un aviso de INSERTE TARJETA CF, pero la tarjeta esta insertada, quisiera saber que es lo que esta pasando… o que pasos tengo que hacer para poder solucionar este problema…. muchas gracias

  77. Franklin dice: Responder

    Buen dia Necesito saber como imprimir desde mi launch CRP123 guardo los codigos pero al conectarlo a la PC nome lee nada.

  78. MIGUEL SANCHEZ dice: Responder

    HOLA Q TAL? SOY DE VENEZUELA TENGO UN LAUNCH AUTOBOOK CON DOS AÑOS DE USO, ENTIENDO QUE DEBO PAGAR LAS ACTUALIZACIONES AUN ASI DE UN TIEMPO PARA ACA NO HE PODIDO INGRESAR AL CENTRO DE DESCARGAS, AHORA ME SALE UNA PAGINA DE CENTRO DE USUARIO, ME REGISTRE EN ELLA Y PUDE ENTRAR AL SITIO X431, EL ASUNTO ES QUE CUANDO LE DOY CLICK EN CENTRO DE DESCARGAS ME SALE REGISTRE EL PRODUCTO, LO HICE YA QUE PUDE OBTENER EL CODIGO DE DISTRIBUIDOR DONDE COMPRE EL ESCANER, CUANDO LE DOY ENVIAR ME DICE REGISTRO COMPLETO LE DOY EN ACEPTAR Y VUELVE A CAER EN REGISTRE EL PRODUCTO, POR FAVOR LE AGRADECERIA ME ORIENTARAN AL RESPECTO A VER SI ESTOY OMITIENDO ALGO O EXISTE UN NUEVO PROCEDIMIENTO PARA ENTRAR AL CENTRO DE DESCARGAS QUE ENTIENDO QUE AUNQUE ESTE VENCIDA LA LICENCIA PARA ACTUALIZAR, PUEDO ENTRAR AL CENTRO DE DESCARGAS. SALUDOS DESDE VENEZUELA, AGRADEZCO DE ANTEMANO SU DILIGENTE Y PRONTA RESPUESTA, UN ABRAZO

  79. emerson dice: Responder

    por favor tengo el mismo problema de la mayoria de personas que comentan necesito el codigo de distribuidor de mi launch x431 diagun iii donde lo puedo conseguir? gracias
    saludos

  80. emerson dice: Responder

    mi numero de usuario es 983190128690 y tengo mi clave

  81. Edgar911 dice: Responder

    Saludos, en una tienda de segunda mano encontre un X431 diagun con todos sus accesorios que tenia mala la lcd y muerta la bateria, compre la pantalla para reeemplazarla y la bateria y todo bien. Logre que la maquina encendiera de nuevo y funciona excelente. Mi pregunta es la siguiente: Existe alguna manera de poder actulizarla? Dado que obviamente no tengo la menor idea de quien es el proveedor. Gracias.

  82. Buenas tardes yotengo un scaner launch x431 pro tengo el numero de serie de 12 dijitos y elcodigo de actibacion de ocho dijitos y no logro entrar mi pregunta es que mas debo tener oque debo de hacer para lograr entrar a las actualizaciones

  83. emerson dice: Responder

    Estomados en el correo que me enviaron me llegaron dos archivos que llegaron dañados y no se pueden abrir les envie la serie de la maquina y tengo la clave me pueden ayudar con el código de distribuidor o en donde consigo ya que mi launch x431 diagun iii li compre en eeuu y vivo en ecuador gracias

  84. johana tinoco dice: Responder

    Buenos dias

    Queria preguntarles que posibilidad hay de conseguir el manual del escaner launh x431 pro3 que acabamos de adquirir

    gracias

    quedo a la esperaa

    johana tinoco

  85. edison peña dice: Responder

    hola quisiera actualiizar mi equipo launch x431 master que compre el año 2011 en obd2 soluciones en peru y ya se me caducaron las actualizaciones gratis como puedo hacer para actualizarlo ya que no lo utilice porque estaba guardado le agrqadeceria su pronta respuesta

  86. marcos dice: Responder

    hola.. he comprado un x431 diagun y al encenderlo no pasa de la pantalla de inicio.. queda en negro y lo unico q se le es x431 diagun… q esta pasando??? quizas me den un cosejo.. gracias..

  87. Dario dice: Responder

    Hola, les escribo de Argentina.
    Tengo el mismo inconveniente que varios usuarios han comentado.
    Al momento de registrarme me pide el código del distribuidor.
    No tengo manera de obtenerlo.
    Les agradecería mucho su ayuda
    Saludos
    Dario

  88. fabi dice: Responder

    hola no puedo actualizar crp123,,,,

  89. Carlos Macedo dice: Responder

    Buenas,

    estoy queriendo actualizar mi x431, tengo el codigo del proveedor, el usuario, pero he olvidado la contraseña de acceso. Como podria hacer para recuperarlo?

    Saludos.-

  90. jhamil dice: Responder

    Mi escáner no prende recién lo compre es x431 diagum ayer escanie y hoy no quiere prender una ayuda por favor

  91. Henry Rivera dice: Responder

    Buen dia
    Quisiera de su ayuda, compre un x431 iDiag y he estado intentando registrar el producto y no me lo permite, de igual manera intento conectar al auto y me dice que la contraseña es incorrecta, no se cual es el problema ya que la caja venia sellada, agradeceré su ayuda,

    Mil gracias

    Henry

  92. WILIAM dice: Responder

    Hola, tengo un launch x431 heavy duti tengo la tarjeta con numero de serie y clave pero no tengo el numero de distribuidor, no he podido actualizarlo por que no puedo accesar por falta de dicho codigo. me podria ayudar. nro. de serie es 960390089200.
    gracias

    • Hola,
      Nos hemos puesto en contacto por e-mail, para facilitarle información al respecto.
      Saludos.

      • WILIAM dice: Responder

        estimados, no he recibido el correo, si podrian enviarlo de nuevo y con copia al correo wcolja@colecomp.cl
        atte.

        wiliam

        WILIAM dice: RESPONDER
        6 marzo, 2015 at 6:05 AM
        Hola, tengo un launch x431 heavy duti tengo la tarjeta con numero de serie y clave pero no tengo el numero de distribuidor, no he podido actualizarlo por que no puedo accesar por falta de dicho codigo. me podria ayudar. nro. de serie es 9603900892XX.
        gracias

  93. christian boilet dice: Responder

    Hola, tengo un diagun 3 excelente equipo perfecto, pero en las actualizaciones no encuentro la marca chery. En chile hay muchos chery por lo que lo necesito. Como podria obtener este software?????

  94. cesar dice: Responder

    hola podrias decirme como actualizar un crp-129

  95. adolfo bobadilla hernandez dice: Responder

    no se como actualizar mi escaner creader viii ni en que pagina mexico soludos grasias abh

  96. marco dice: Responder

    hola,quisiera saber cuales o cual es distribuidor oficial de launch en chile. saludos cordiales

  97. Alejandro montero dice: Responder

    Tengo un pequeño problema en una Ford escape 2009 RCM no comunica. Pero también dice que la computadora no fu completado su programacion

  98. Alejandro montero dice: Responder

    El esquípo es buno pero en alguna marca no programa. Por ejemplo yo quería programale la pum. Ha una. Ford escape 2009 y no pude. En ese caso que hago

  99. Alejandro montero dice: Responder

    Buena tarde pido excusa por no identificarme soy de República dominicana gracias. Compre mi esquopo por ebay

  100. Alejandro montero dice: Responder

    Es la. PCM. Programar. No se pudo programar. Es que me falta practica. Jo es. Que el escáner no base esa función en la Ford escape 2009 Quisiera saber. Si no. Programa. Es el. X431. Auto diag. Mi Repeto para usted. Gracias

  101. angel dice: Responder

    Buenos dias tengo un problema compre un interfas x431 idiag lo tengo con un sistema android el ke me vendio el android instalo la aplicacion y lo emperejo con el mismo, trabaja vien lee codigos los borra y osila los sensores pero a hora ke kiero instalar programas no puedo por ke el ke lo emparejo no se acuerda el correo creado y los codigos no los tiene podrian ayudarme muchas gracias.

  102. juan dice: Responder

    hola,tengo un 431 diagun lll,el cual no lo puedo actulizar,segun versio de sofware : V2,00,002,ya que nesecito ver la actulizacion de mahindra modelo xuv500 si ya salio,espero datos,saludos.

  103. luis dice: Responder

    Hola, me podrian decir como actualizar mi crp 123..
    esperamos su respuesta..
    atte: jose gonzalez

  104. Josue Escobar dice: Responder

    hola muy buenas tengo un escaner crp123 mi problema es que el escaner esta en ingles y yo lo necesito en español les agradeceria mucho si me pueden ayudar el escaner no cuenta con el idioma español habria que hacerle una actualizacion e buscado y no encuetro como

  105. Luis Alberto dice: Responder

    Buenas tardes, he adquirido un X431 diagun III tengo mi tarjeta con un Código y dentro se encuentra una clave, me registre en http://www.x431.com y el software de los carros me aparece todo en chino, como podría descargarlo en español, espero su pronta respuesta saludos!

  106. Fernando dice: Responder

    Buenas noches, si adquiri un Scanner X431iv MASTER en EEUU , puedo registrar el producto con la direccion IP de una PC en Peru (SudAmerica)? Voy a poder bajar las actualizaciones gratis? SI NO ES ASI… PARA ACTUALIZAR EL PRODUCTO QUE DEBO HACER? hay alguna solucion. Escuche que algunos productos que venden pueden ser usados en otro PAIS. Debido a que tengo el numero de serie y clave que vino en un papel sellado…. falta que me den el codigo de distribuidor. Gracias

  107. Jose Diaz dice: Responder

    buenas noches . tengo un scaner creader professional crp 129 comprado por amazon del norte y yo estoy en Venezuela tengo pocos días con el al actualizar con mi pc se descargaron unas actualizaciones y ahora me indica download.bin file is not exist tengo una hoja con los datos del registro y el numero telefónico del proveedor pero no se que hacer por favor si me pueden ayudar se les agradece, en la hoja me dice que si se produce un error le de restaurar sistema pero lo hago y me indica lo mismo download.bin is not exist

  108. Andres Narvaez dice: Responder

    Buenos días. Adquirimos un X-431 Diagun lll, descargamos las actualizaciones y por medio del software pasamos estas actualizaciones a la MicroSD verificando el numero de serie. insermos nuevamente la memoria al equipo , lo prendemos y Cuando procedemos a realizar cualquier operación nos aparece el ERROR (OS V1.00.000) Please check the memory card!. Favor colaborarnos con este inconveniente lo mas pronto posible. Gracias.

    • Hola,

      Este tipo de problema puede ser debido a un fallo en el hardware o el uso de una tarjeta diferente de la incluida en el equipo. En cualquier caso debería mandarnos el equipo para poder hacer un presupuesto de reparación. Tiene las instrucciones de donde enviar y que incluir en su envío AQUI.

      Un cordial saludo.

  109. darwin dice: Responder

    si compro un equipo launch por amazon lo puedo utilizar en venezuela sin ningun problema

  110. CARLOS PONCE dice: Responder

    buenas tardes compre un crp123 pero no lo puedo registrar me podrian ayudar con la informacion para poder registrarlo y actuctualizarlo

  111. milton ortiz dice: Responder

    Disculpen conpre un scanner x-431pero al ingresar los datos del papelito que traen con el codigo de.seguiidad me indica que falta el codigo del distribuidor como se.obtiene ese.dato o alguna linea en espanol porfavor que puedan decirme.que pasos aser.para poner.en funcionamiento el scanner

  112. Vicente dice: Responder

    Tengo el mismo caso, compre un crp 129 en el norte por Amazon , estoy en Venezuela, mi caso es que trato de registrar mi equipo y me dice código de registro invalido, trajo tres números de serie uno en la caja otro adherido al equipo y otro cuando enciendo el equipo quisiera saber que puedo hacer, gracias

  113. Alejandro montero dice: Responder

    Buenas tarde desde RD tengo un esquipo el x431 auto diag. Con iPad Tengo incombeniente para entrar a la plataforma necesito información como éntrale a la plata forma por mas que intento no se puede estoy futrado con este bendito escane

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  114. Alejandro montero dice: Responder

    Que tengo que hacer para regístrame espero su repuesta al correo alemuat@hotmail.com

  115. enrique dice: Responder

    Hola, compre un launch x431v y no me vino ni usuario ni contraseña, solo me vino un numero de serie para poder activarlo, pero cuando lo pongo no se activa, que me falta? el usuario a quien se lo pido?
    gracias.

  116. Emiliano dice: Responder

    Hola soy usuario de dos equipos, uno de ellos es un x431 idiag he podido hacer la compra de licencias d algunas marcas , no me es posible hacerlo con otras , por ejemplo hoy he querido instalar y comprar la opción ford euro. Y solo me sale un mensaje diciendo que no esta disponible en el idioma y pregunta si deseo buscarla en ingles , aún así no la instala . También tengo un equipo X431 tool el cual adquirí d ocacion y es un equipo original , y quisiera saber como es posible actualizarlo , solo dispongo del número de serie gracias emilianoflessia@hotmail.com

  117. Edwin vega dice: Responder

    Compre un equipo creador 123 cuyo número de serie es 964890071802 al momento de actualizarlo no je podido a pesar q suministro el número de serie y el cidigo, descargó el programa y al momento de actualizar no me abre la ventana con la opción actualizar,quisiera saber si compre un equipo clonado o estoy haciendo mal el procedimiento,el equipo lo compre en una tienda en línea y vivo en colombiano.agradecería su ayuda

  118. Pablo Zamora Gaete dice: Responder

    hola tengo un scanner launch diagun x431 el equipo se compro por internet necesito saber como adquirir el usuario y contraseña para actualizarlo y nesesito saber en donde esta el numero de serie del equipo vi la caja y todo esta en chino ayuda por favor

    • Hola, aparentemente ha adquirido un producto del mercado asiático. LAUNCH Ibérica es distribuidor para España y Portugal. Debe ponerse en contacto con el vendedor que le ha proporcionado el equipo. Si este no pudiera facilitarle los datos que pide, debería devolver el equipo y ponerse en contacto con nosotros para comprar uno con todas nuestras garantías y soporte. Saludos.

  119. Jose Rodriguez dice: Responder

    Muy buenas noches, hace unos meses compre un Creader VII+ Launch y lo registtre y ahora q quiero volver a actualizarlo no m permite porq m dice q el producto no esta registrado y cuandpo m pide q lo registre tengo q ingresar el codigo d distribuiidor serian tan amable de ayudarme porfavor, el codigo del producto es 500060800, estare pendiente de su ayuda muchas gracias.

  120. rogelio peña dice: Responder

    Buenas noches, desde Venezuela le saludamos. Compre un launch creader viii y perdió un archivo llamado bin, ahora no conecta con los vehículos, no encuentro solución, Gracias adelantadas por su oportuna gestión. El mensaje que da es, Download.bin file is not exist. nuevamente gracias

  121. José Ignacio dice: Responder

    Hola:
    Compre un launch x431 tool y nunca reconocio el conector smart obdII 16e, simpre me pide un conector super 16 o CAN II.
    Jamás lo he podido usar, alguna sugerencia, ¿tiene solucion el problema? o mejor lo arrojo a la basura.

    Saludos.

    • Hola, si el equipo no funciona como debería lógicamente hay solución. Debe ponerse en contacto con nuestro servicio técnico, prepare la documentación de su equipo, número de serie, fecha y lugar de compra, etc. y nuestros técnicos le ayudarán a resolver el problema. Saludos.

  122. Mario Zuñiga dice: Responder

    Buena tarde disculpen he comprador un Crp 123 pro pero no me lee Peugeot ni
    Renault
    , tengo que comprar algun paquete para que los lea o no se puede y lo actualice pero no me sale la ventana de actualizar solo me descarga los vehiculos que ya tengo
    gracias

  123. pablo rojas dice: Responder

    Buenas les scribo desde Bolivia compre un equipo el launch chile en el 2012 creo q se vencio mi tiempo de actualisaciones y quisiera saver como puedo actualisar mi equipo y ademas si tienen cursos oline de el manejo de este equipo muchas grasias

  124. Richard dice: Responder

    Buenas tardes deseo comprar un equipo Launch Diagun 3, soy de Venezuela si lo compro por amazon.com tendré problemas para registrarlo y actualizarlo en mi país. De ser así me puede indicar el nombre o la pagina del distribuidor autorizado en Venezuela si es que lo hay gracias.

  125. Eduardo Ramírez dice: Responder

    Necesito saber quien es el distribuidor oficial para chile scanner Diagun X 431
    Gracias

  126. cecilia dice: Responder

    hola soy de argentina adquiri en el mes de enero el equipo launch 123 mi consulta es que no se como imprimir si tienen un instructivo o donde consultar muchas gracias

  127. Buenos dias, necesito adquirir un escáner marca Launch estilo Diagun, en muchas páginas web como EBay o Amazon abundan las opciones cómodas si hablamos del costo económico pero es claro que todas son de equipos clonados o no originales hechos en china, yo estoy ubicado en Costa Rica, podrías facilitarme informacion si existe un distribuidor autorizado de la marca Launch en mi país o bien alguna página web en donde pueda encontrar distribuidores.
    Gracias

  128. Jorge linares dice: Responder

    Buenas noches yo soy vivo actualmente en el salvador y cuando vivia en texas compre un launch creader 123 y lo registre y lo actualize ase como dos años pero ahora que lo quiero actualizar nuevamente no recuerdo el correo que use o que contraseña le puse que debo hacer?

  129. cecilia dice: Responder

    hola en el mes de enero adquiri un launch 123 lo registre todo bien ayer lo actualice y resulta que ahora no me escanea vw, ford y otra marca automotriz mas que puedo hacer ? si es actualizacion no tendria que borrarme lo que ya tenia por favor en espera de una pronta respuesta muchas gracias.

    • Hola Cecilia,

      En Launch Ibérica no distribuimos equipos modelo 123, por lo tanto, para recibir un asesoramiento más detallado sobre su equipo, por favor, póngase en contacto con el distribuidor que se lo suministro o vendió y él le resolverá todas las dudas.

      Saludos

  130. erick dice: Responder

    buenas tardes disculpe mi equipo launch comenzon con un error el cual dice diagunshow.exe y no puedo escanear ningun auto soy de mexico

  131. Hola tengo una x431 no se la contraseña tengo el número de serie necesito la actualización saludos esperando una pronta respuesta

  132. Nelson Méndez dice: Responder

    Hola amigos, les cuento , recientemente adquirí un Launch X431 Diagun 3, he practicado algunos diagnósticos y ningún problema, pero hoy al tratar de apagarlo no me da la opción, que sucederá, gracias

  133. Oscar dice: Responder

    Saludos cordiales, adquiri un equipo diagun 3 en china tengo el numero de serial lo tengo registrado pero no me deja actualizar a español solo en ingles hay alguna solucion para eso de antemano gracias.

    • Lo sentimos pero no podemos ayudarle. Al haber obtenido el producto fuera de la red internacional LAUNCH deberá contactar directamente con el vendedor, ya que aún que se tratase de un producto oficial como usted indica, carece de servicio técnico, postventa o cualquier otro servicio accesorio por parte de la red oficial.

      Posiblemente no pueda ponerlo en español.

  134. Oscar dice: Responder

    saludos cordiales tengo un equipo diagun 3 y no me actualiza a español lo adquiri en china pero es 100% original tengo las claves y todo ¿cual puede ser el problema? de antemano se agradece

    • Lo sentimos pero no podemos ayudarle. Al haber obtenido el producto fuera de la red internacional LAUNCH deberá contactar directamente con el vendedor, ya que aún que se tratase de un producto oficial como usted indica, carece de servicio técnico, postventa o cualquier otro servicio accesorio por parte de la red oficial.

  135. jimmy dice: Responder

    Hola vivo en Venezuela, he comprado por ebay USA un x431 idiag para android, aparentemente de un vendedor de buena reputación y el producto me vino con su sobre de serial y clave sellado aparentemente original pero no he podido registrar el scanner ya que tanto en la pagina web como en la app me aparece que la clave es invalida, no consigo información y poco me a respondido el vendedor al cual se lo he comprado, quisiera saber si es un problema de cambio de región, configuración o es que me han vendido un producto no original. Existe algun soporte tecnico oficial Launch en Venezuela?

  136. roberto dice: Responder

    buen dia tengo problemas con el reader viii hace una semana lo compre al actualizar dejo de leer en obd ii y tampoco por marcas lo actualice de la pagina oficial pero ahora no se como solucionarlo o como conseguir otra tarjeta si esta esta dañada

  137. montoya dice: Responder

    buenas tardes

    compre un CR-HD hace solo 4 dias el proveedor me dijo que no tengo que actualizarlo para comenzar a usarlo, pero lo he probado en 4 camiones diferentes y en 3 me sale que no soporta la información, y en el otro solo me sale SID0231.

    que quiere decir SID0231, es un codigo de error?

    entre a la pagina http://www.crecorder.com para actualizarlo pero no se como registrarme el proveedor no me dio información sobre eso lo único que tengo es el num de serie del equipo pero mas nada, como puedo conseguir la información necesaria para registrarme y poder actualizar el equipo.

    quisiera saber si existe algun manual o video que me pueda ayudar a entender el equipo.
    soy de panamá.

    agradezco su respuesta.

  138. mustapha dice: Responder

    hola , vivo en valencia he comprado launch de alemania a ver si puedo actualizalo o no? gracias

  139. arely dice: Responder

    Tengo un diagun 3 pero no puedo bajar las marcas de los autos sólo al descargar me dice iP limitado

    • Hola,

      Es posible que haya adquirido un equipo que viene de un distribuidor Chino. Estos equipos tiene una limitación IP por zona, le recomendamos que adquiera uno a través del canal de distribución oficial de su país.

      Saludos

  140. Marcelo dice: Responder

    Tengo un launch creader viii y tengo la actualización para autos Latinoaméricas pero no puedo escanear los Chevrolet Corsa cuál puede ser el problema soy de argentina hay algún lugar o número de teléfono al que pueda comunicarme para solucionar el problema? Desde ya muchas gracias

  141. Germán García dice: Responder

    Buen día, compré el escaner creader vii+ y deseo registrarlo, en que sección de su página lo puedo hacer? Saludos

  142. saul dice: Responder

    Buenas tardes tengo un problema con un escaner x431pro quiciera saber si venden el software para el escaner, lo que pasa es que vivo en mexico le pedí a mi primo si me podia comprar el escaner en estados unidos pero el lo pidio por internet a china pero no le dieron una contraseña para bajar el software para descargar las marcas de los autos entonces no se si aqi en mexico pueda comprar eso o si lo vendan

  143. Jose luis np dice: Responder

    Saludos desde mexico ,tengo un x431 super escaner ,lo quiero actualizar pero me dicen que ya no hay actualizaciones para este equipo .me podrian ayudar de antemano gracias

  144. marcelo dice: Responder

    Buenas noches, compre un launch Creader crp 129 , sale un mensaje download.bin file is not exist, hice de un cuanto hay y sigue con el mismo mensaje, les agradeceria una solucion definitiva,

    numero de serie 965090009065

    saludos.

  145. Ing. Luigi Carlo Cueva dice: Responder

    Hola, buenas tardes.
    Descargue la aplicación launch x431diag para mi iPad desde el AppStore del mismo, la aplicación descargó sin problema alguno pero me pide un código serial y una chapta para su uso, mi pregunta es: Donde puedo adquirir los códigos y la licencia para poder hacer las actualizaciones del sistema y que el programa se abra a plenitud para su uso?

    Compré hace algunos meses el scanner x431pro con 2 años de actualizaciones gratis y me parece una experiencia genial manejarlo, sería increíble poder utilizarlo desde mi iPad, si me ayudan con un número de contacto o donde puedo conseguir el serial para utilizar el programa.

    De antemano muchas gracias, saludos desde Guayaquil, Ecuador.

  146. gian franco dice: Responder

    hola soy de vzla y adquiri un launch X431 diagum III y tengo un problema que luego de conectarme con la marca y modelo del vehiculo y hasta pedir los codigos de falla me sale que no hay coneccion con el vehiculo. yo compre ese scaner por amazon y no se si es un equipo falso quisiera saber si es falso y como podria reparar la falla el numero de serial es 983190095550 tampoco se cual es mi usuario y clave , no se si son los del papel que viede con un numero confidencial o son otros gracias

  147. Jorge dice: Responder

    Estimados, al intentar dar de alta el equipo x-431 pro con el numero de serie y la clave de activación, me indica que el equipo no registra vendido, como lo hago para poder usar el escaner?

    • Hola Jorge,

      Para solucionar su problema de activación de equipo, póngase en contacto con el distribuidor de Launch que le suministro su equipo X-431 PRO y para que él le registre el equipo como vendido.

      Saludos

  148. Manuel Morocho dice: Responder

    TENGO UN diagun x 341 III Y CUANDO VOY A ESCANEAR POR BLUETOOTH ME SALE EL ERROR error (OS V1.00.000) que debo hacer ayudenme

  149. ernesto dice: Responder

    buenas tardes como puedo recuperar el codigo de verificacion de mi x431 ya que se extrabio solo tenemos el numero de serie
    gracias

    • Hola Enesto,

      Para recuperar su código extraviado de verificación de su equipo X-431, debe ponerse en contacto con el distribuidor de Launch que le suministro el equipo y darle él número de serie, así su distribuidor podrá proceder a recuperar su código o generar uno nuevo para su equipo.

  150. jhon dice: Responder

    buenas tardes, quisiera saber que es lo que nesecita mi scaner X-431 PRO no escanea ni un auto ya paso un año desde que la compre no se como actualizar o llevar a actulizar donde lo llevaria, no se que hacer agradeceria sus respuestas gracias.

    • Hola Jhon,

      Si su equipo lo compro hace 1 año y todavía no lo actualizado, le aconsejamos que se ponga en contacto con el distribuidor de Launch que se lo vendió, él conoce el estado técnico de su dispositivo, como son las actualizaciones que usted tiene disponibles,etc… él le dará todo el soporte técnico específico referente a su equipo.

      Saludos

  151. aviel dice: Responder

    buenas tardes,compre un launch x431 y puse todos los codigos y todo,pero cuando lo conecto al auto no lo reconoce,por favor me podrian ayudar con ese problemita y como solucionarlo.si pueden contacteme a mi correo.muchisimas gracias

  152. leonardo fuentes dice: Responder

    buen dia tengo un escaner X-431 PRO el cual estaba funcionando bien lo intente actualizar, despues lo apague y ahora ya no enciende que puedo hacer por favor ayuda. al apretar los dos botones de volumen vibra pero no enciende el cargador si carga pero en la pantalla no me aparece nada ni la figura de que esta cargando ojala alguien me pueda ayudar gracias.

    • Hola Leonardo,

      Por lo que nos comenta puede que necesite restaurar el software de toda la maquina o bien puede que tenga un problema de Hardware, le aconsejamos que se ponga en contacto con quien le suministro el equipo y que un técnico vea su máquina y le pueda resolver el problema.

      Saludos.

  153. Ezequiel luque dice: Responder

    Hola tengo un equipo crp123 q no tiene Renault se le puede agregar?

  154. Hector Zamora dice: Responder

    Hola, adquirí un Launch x431 Diagun a través de aliexpress, soy de Chile y no conseguido actualizar el software, me pueden ayudar.

    de antemano muchas gracias.

  155. limberg dice: Responder

    hola una pregunta compre por ebay un escaner launch GDS HEAVY DUTY y me vino sin la tarjeta o codigo de distribuidor a mi pregunta es la siguiente le enchufe mi celular para q carge en la entrada usb. y se me colgo el sistema no me quiere funcionar lo enciendo y me sale unaviso que se me daño un archivo de windows y me pide q vuelva a reinstalar el window y no se que hacer , quisiera q por favor me ayuden pa q funcione de nuevo please

    • Hola Limberg,

      Cuando se suministra un equipo nuevo Launch, este se encuentra en perfecto estado de funcionamiento a nivel de windows y sistema operativo, por lo tanto, respecto al equipo que usted comprobó a través de ebay y que le vino sin tarjeta ni código de distribuidor, le recomendamos que se ponga en contacto con la persona o empresa que le suministro el equipo a través de ebay.

      Saludos

  156. Jorge Castrillon dice: Responder

    Hola buenas tardes, yo tengo un scanner launch x 431 diagun III, ya hice el registro en la página y puse el número del serial y la clave que trae el produxto, pero me pide el código de distribuidor, y no se como conseguirlo, me podrían colaborar por favor, muchas gracias

  157. Ivan Sanchez dice: Responder

    Buen día, la MicroSD de mi equipo Diagun III esta llena, por lo que no puedo descargar mas actualizaciones, como hago para cambiar por una de mayor capacidad y que esta sea reconocida por mi equipo? Gracias.

    • Hola Iván,

      El equipo Diagum III está preparado para trabajar con la memoria microSD de 1GB que incorpora, cada vez que descarga una versión se le guarda en la tarjeta, por lo que nos comenta y por el peso de los archivos de actualizaciones, usted debe tener guardar varias versiones antiguas de una misma marca , le recomendamos que elimine las más antiguas y que sólo se guarde la actual y una versión de la anterior a la actual, si no obstante, quiere guardárselo todo, decirle que la máquina permite trabajar con tarjetas de memoria de microSD SÓLO de 2GB, pero deben ser exactamente iguales a la de 1GB, a nivel de mismo fabricante de tarjeta, etc.., que la que lleva el equipo, si la tarjeta no es una microSD compatible, no le funcionara y si la tarjeta de memoria es superiores a 2GB, sea o no sea del fabricante, el equipo NO la reconocerá tampoco, piense que usted tiene una máquina fabricada hace 6 años, y la tecnología está en contante avance, por lo tanto, si no encuentra una tarjeta exactamente igual ,del mismo fabricante de la microSD que lleva el equipo, le aconsejamos que no intente aplicar la memoria, porque muy probablemente no la reconozca.

      Saludos.

  158. elis sanchez dice: Responder

    Hola tengo un equipo launch x 431 diagun el cual tengo actualizado pero no tengo el software para escanear vehiculos marca chery existira la posibilidad de conseguirlo o q ustedes me ayuden mi correo es elisomarsv@hotmail.com soy de venezuela y agradezco su ayuda

  159. jorge montesinos dice: Responder

    hola amigo, quisiera saber el telefono que figura de que pais es para poder comunicarme con ustedes, tengo un equipo de la cual no tengo el sobre con la contraseña, pero yo recuerdo que asi lo compre y ahora quiero saber como puedo actualizarlo, es un x431 diagun, en el estuche viene un codigo, se ve unas barras codificadas y abajo dice sn 9805******** y abajo dice windows core 5.0 y 14 numeros y el codigo x11-15***, espero su repuesta, gracias.

  160. bisnet dice: Responder

    Tengo un scanner LAUNCH X431.GDS PERO ME SALE UN MENSAJE DE ERROR, INSERTE CD DE WINDOWS Y ALGO ASI DE ARCHIVO .INI O .CAB, COMO SOLUCIONO ESTO, O COMO LO PUEDO RESTAURAR DE FABRICA, AYUDA DE FAVOR

  161. Hola amigos, les escribo desde Guatemala
    mi X431 iDiag esta instalado en un Ipad 2, el problema que tengo es que cuando intento diagnosticar un vehiculo el equipo accesa correctamente, pero cuando selecciono leer codigos de falla o ingresar a ver datos se sale del programa automaticamente, siempre hago las actualizaciones necesarias, pero no se resuelve el problema, incluso acabo de comprar el software para Mazda y no lo he podido usar por lo mismo.

    podrian ayudarme porfavor

  162. fernando dice: Responder

    hola, tengo una Launch X-431V, y todo ok hasta hace un mes que no me deja actualizar, por falta de espacio, cosa que no puede ser ya que tiene de sobra , y no sé como solucionarlo…gracias

    • Hola Fernando,

      El problema que tiene de espaciO es debido a que tiene guardados en su equipo todas las versiones de las actualizaciones de las marcas que utiliza, por lo tanto su máquina se ha quedado sin espacio de almacenamiento, para solucionar el problema acceda:

      1) acceda al administrador de archivos o carpetas de su equipo, puede hacerlo desde el mismo equipo, o bien conectándolo a través de su PC.
      2) acceda a la carpeta cnlaunch
      2) acceda a la carpeta con el número de serie de su equipo.
      3) acceda a la subcarpeta DIAGNOSTIC/VEHICLES
      4) entre a cada una de las marcas que utiliza y sólo deje las 2 ultimas versiones de software, es decir, elimine las anteriores V….,

      Si sigue teniendo problemas contacte con el distribuidor de Launch que le suministro su equipo.

      Saludos

  163. Muy buenas amigos soy de panama y tengo un diagun x431 3 y no puedo trabajar por que vaje todos los programas y solo me da la obcion del idioma chino y no hay manera de usarlo como puedo cambiar el idioma

  164. Miguel Vacotto dice: Responder

    Hola compre un equipo CNC602A y me gustaría registrarlo, soy de Argentina, también necesitó el manual en español.

    Gracias

    • Hola Miguel,

      Póngase en contacto con el distribuidor de Launch que le suministro su equipo CNC6202A, ellos tienen los datos concretos de su equipo y le ayudara hacer el registro y el resto de gestiones.

      Saludos

  165. juan manuel dice: Responder

    hola borre por accidente el programa launch de mi tablet, que hago ?

    • Hola juan Manuel,

      ¿Qué modelo de equipo de Launch tiene y ha borrado de su tablet? si es el software del equipo de diagnosis de la familiar X431 PRO, PRO3, PAD, PADII, etc.. si tiene un lo puede recuperar desde el propio equipo de diagnosis recuperando los datos de fabrica, no obstante, si tiene golo carcare lo puede volver a descargar desde los markets de Android y/o iOs, no obstante, le recomendamos que se ponga en contacto con el distribuidor que le suministro su equipo, y él le asesorara sobre su equipo en concreto.

      Saludos

  166. Pablo dice: Responder

    Hola adquirí un 431iv y me enciende pero no me deja escanear me dice que incerte la memoria CF y obio la tengo puesta me podrás ayudar gracias

    • Hola Pablo,

      Continuar escribiendo
      Por lo que comenta, debe tener la tarjeta de memoria o mal insertada o bien en mal estado, le recomendamos que se ponga en contacto con el distribuidor de Launch que le suministro su equipo X431, y él se la revisara y/o le indicara que debe hacer.

      Saludos

  167. hugo de leon dice: Responder

    Buenas tardes. El dia 8 de octubre realice una consulta. Me podrian indicar si tiene respuesta. Quiza la formule mal? Quiza por la region donde se compro el escaner, no tiene respuesta. El escaner tengo entendido que se compro en Estados Unidos de Norte America y lo trajeron a Guatemala, desde donde les realizo la consulta actualmente. Muchas Gracias por su atencion.

  168. Francisco dice: Responder

    Buenas tardes yo adquiri un Launch x431 v comprado en ebay pero el correo no lo esta detectando segun el registro no me esta dejando entrar a la cuenta dice password incorrecto y puedo actualizar segun la serie es de china llamo al numero que aqui aparece pero nada es imposible tengo 1 ano y medio con el scanner. agradesco su ayuda para hacerle el reset al password.

    • Lo sentimos pero su equipo parece no haber sido adquirido por el canal oficial, por tanto no podemos asegurar que no se trate de una falsificación, y no dispone de garantía ni asistencia técnica en su país. Contacte con la empresa que le suministró el equipo desde China para obtener ayuda.

  169. Rudy dice: Responder

    Buenas. Compre el equipo x431pro de manera online en china todo en orden tengo el serial y la contraseña de hecho registre el equipo con mi usuario sin embargo no lo use por tema de viaje y lo guarde. Hoy dia al revisarlo note que no tenia la aplicacion de diagnostico y decidi descargarla incluso inicio sesion con mi usuario y contraceña sin problemas hasta ahi todo en orden el tema es que luego de iniciar sesion me pide que regiatre un dispositivo y al ingresar el serial y la clave del dispositivo me indica que ya esta registrado estando dentro de mi sesion. Que puedo hacer?.

    Gracias por su diligente soporte…

    • Al comprar su equipo directamente en China nosotros no podemos ayudarle, debería contactar con quien le vendió el equipo para que le ayude a solucionar el problema. Nosotros no tenemos control sobre los equipos que no vendemos nosotros.

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