|
|
POLÍTICA
de CALIDAD
OBJETIVO
-
La misión de LAUNCH IBERICA es llevar
a cabo su actividad de comercialización y postventa de
maquinaria para talleres de reparación de vehículos, mejorando
continuamente su calidad, situándose un paso por delante de las
expectativas de los clientes.
-
Nuestro objetivo es ser los proveedores líderes en la zona.
-
El
futuro de nuestra organización estará asegurado a través del
compromiso de calidad con los productos que fabricamos, el
enfoque de servicio a nuestros clientes, así como por la
cualificación e implantación de nuestros empleados.
COMPROMISO
-
El empeño por satisfacer al cliente
será el punto de mira de todo lo que hagamos. El futuro de
nuestra organización estará determinado por la calidad de
nuestra respuesta a las necesidades del cliente.
-
La base fundamental de la fuerza de
nuestra organización reside en sus empleados, a los que
procuraremos en todo momento un entorno de trabajo que facilite
su motivación, competencia y orgullo por su controbución al
trabajo realizado.
COMPROMISO
Apoyaremos, daremos soporte y además desarrollaremos una
organización que:
-
Esté centrada en la mejora contínua.
-
Esté dirigida a
satisfacer las expectativas de los clientes y requisitos legales
aplicables (de producto, de medioambiente, de prevención de
riesgos y de protección de datos personales)
-
Se
base en el trabajo en equipo.
-
Se
comunique abiertamente y estimule respuestas.
-
Garantice la adecuada formación.
-
Ofrezca un ambiente de trabajo seguro.
-
Estimule la iniciativa, innovación y creatividad.
-
Reconozca los logros individuales y de equipo.
-
Delegue la toma de decisiones al nivel más bajo competente
Para conseguirlo fijaremos los indicadores
correspondientes a cada uno de los parámetros medibles a los que
asignaremos valores que constituirán nuestros objetivos de la
calidad para el periodo fijado.
Objetivos de la calidad que
acompañarán a la presente declaración y que serán revisados
conjuntamente en periodos prefijados.
Las relaciones de
nuestra organización, internamente con nuestros colaboradores y
externamente con subcontratistas, proveedores y clientes, serán
honestas, objetivas y rectas, reconociendo siempre la dignidad de la
persona como miembro del equipo.
Admitimos que estos son los
valores compartidos dentro de las organizaciones de LAUNCH
IBERICA.
LA DIRECCIÓN
Palau-Solità i Plegamans, 16 de
Abril de 2010
|
|
